Alliancelec marchand d'excellence Fia-Net

Qu'est-ce qu'un "Marchand d'Excellence" ?

Décernée en début d'année la distinction "Marchand d'Excellence" récompense les partenaires Fia-Net étant restés "Premium" les six derniers mois de l'année précédente. Cela est défini par la constance de leurs notations élévées et la volonté qu'ils ont à poursuivre leurs efforts sur le long terme.

Pour obtenir cette mention «Premium», les sites inscrits sur FIA-NET doivent avoir plus de 10 questionnaires à la livraison répondus et maintenir un niveau de notation constant dans chacun des domaines suivants :

- Livraison conforme : le site doit maintenir un taux de livraison conforme supérieur à 85% sur chacune des périodes suivies (c'est à dire sur le dernier mois, sur les 3 derniers mois et sur les 6 derniers mois).
- Intentions de réachat : le site doit maintenir un taux d'intentions de réachat supérieur à 85% sur chacune des périodes suivies.
- Résolution des litiges : le site doit maintenir une note de résolution des litiges supérieure à 8,5/10 sur chacune des périodes suivies

Cette mention a pour mission de démontrer que le site alliancelecfr a tenu ses engagements auprès de la grande majorité de ses clients sur le long terme.

La mention marchand d'excellence est gratuite. Elle ne peut être achetée par les sites auprès de FIA-NET. Elle est délivrée de façon gracieuse par FIA-NET sur base des standards minimums de qualité de commande/livraison requis présentés ci-dessus.

Alliancelec.fr a donc la joie de recevoir cette récompense pour l'année 2016. C’est à vous, clients, que nous devons cette récompense !

Vos avis clients sont importants pour nous améliorer chaque jours.

Merci encore, notre équipe va tenter de faire encore mieux pour l'année 2017 !